Política de reembolso

Según la Ley 1480 de 2011, tienes derecho a retractarte de tu compra en un plazo de cinco (5) días hábiles tras la entrega. El producto debe estar sin usar, con empaques y sellos originales. El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente.

En IziGo ofrecemos una garantía de diez (10) días calendario por defectos de fábrica, contados a partir de la fecha de entrega. Esta garantía no cubre daños por mal uso, humedad o golpes.

Para reportar una novedad, debes enviarnos fotos y videos del producto a nuestro WhatsApp o correo de soporte. No realices envíos sin previa autorización, ya que te indicaremos la dirección de la bodega del proveedor correspondiente.